Verzending & retour.
Productie
Elke set wordt op bestelling gemaakt. Bestellingen sluiten elke vrijdag om 12:00 uur en gaan in één wekelijkse run naar de fabriek. De productie duurt 2 tot 3 weken vanaf het sluiten van de run.
Volg uw bestelling
Zes stappen: ontvangen, printen, naaien, ingepakt, verzonden, geleverd. U ziet ze op uw orderpagina en we mailen u bij elke stap. Zodra uw set is verzonden ontvangt u track & trace van de vervoerder.
Levering
Verzending duurt 5 tot 7 werkdagen binnen de EU. We verzenden wereldwijd; buiten de EU moet u rekening houden met extra transporttijd, afhankelijk van de regio.
Kosten
Gratis verzending bij bestellingen van 3 of meer sets. Daaronder is verzending €17,95 vast. De prijs bij het afrekenen is definitief, zonder verrassingen bij bezorging.
Uw bestelling annuleren of wijzigen
Gratis tot de wekelijkse run sluit op vrijdag om 12:00 uur: mail naar info@morsaracewear.com of gebruik het contactformulier met als onderwerp "Mijn bestelling annuleren", en vermeld uw ordernummer. Na het sluiten van de run is uw set in productie en is de bestelling definitief. Controleer maten, naam en nummer voordat u betaalt; wat u invoert is wat we maken.
Retouren
Op maat gemaakte gear is uitgesloten van het herroepingsrecht, dus een afgewerkte set kan niet worden geretourneerd. Is wat u ontvangt verkeerd, defect of beschadigd tijdens transport, meld het dan binnen 14 dagen na levering met foto's en we printen of vervangen het betreffende onderdeel gratis in de volgende run. Voeg bij het afrekenen Fast-track vervanging toe (€20,00 per set) om het onderzoek van de vervoerder over te slaan als een pakket zoekraakt of beschadigd aankomt. Alle details staan in het Retour- en terugbetalingsbeleid.